Política de Troca da Monster Store - Loja de Vestuário Fitness

Na Monster Store, nossa loja de vestuário fitness, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes em relação às suas compras. Portanto, desenvolvemos uma política de troca justa e transparente. Por favor, leia atentamente os termos e condições abaixo:

1. Prazo para Solicitação de Troca:

Aceitaremos solicitações de troca no prazo de 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não será possível realizar a troca.

2. Condições para Troca:

• O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou danos.
• Tags, etiquetas e embalagens originais devem estar intactas e sem violação.
• É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

3. Opções de Troca:

• Tamanho: Se o produto não servir corretamente, você poderá solicitar a troca por um tamanho diferente, desde que esteja disponível em nosso estoque.
• Modelo: Caso deseje trocar o modelo do produto, você poderá escolher outro item de valor equivalente ou pagar a diferença, se aplicável.
• Defeito de Fabricação: Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, iremos trocá-lo por um novo produto idêntico, desde que seja relatado dentro do prazo de 30 dias.

4. Procedimento de Troca:

1. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente da Monster Store por telefone, e-mail ou pessoalmente para informar sobre a solicitação de troca.
2. Forneça as informações necessárias, como número do pedido, descrição do produto e motivo da troca.
3. Após a validação da solicitação, você receberá instruções para devolução ou troca do produto.
4. O frete para devolução ou troca é responsabilidade do cliente, a menos que o motivo seja um defeito de fabricação.

5. Restrições:

• Não aceitaremos trocas de produtos personalizados ou customizados, a menos que haja um defeito de fabricação.
• Não aceitaremos trocas de produtos adquiridos em promoções específicas de queima de estoque ou liquidação, a menos que haja um defeito de fabricação.

6. Reembolso:

Caso não seja possível realizar a troca por indisponibilidade de estoque